JOELLE
Impossible de savoir à quel moment les appareils vont ...
Impossible de savoir à quel moment les appareils vont être livrés et sur votre site je ne retrouve pas ma commande et en l’absence de ces appareils, l’artisan ne peut pas avancer dans la nouvelle cuisine et cela retarde le chantier, J’ai déjà été cliente pour une autre maison il y a quelques années et j’étais satisfaite comment se sortir de cette situation je n’arrive pas à vous joindre par téléphone …
Expérience prouvée le 10/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre commande ayant été réalisée directement en magasin, elle n’apparaît pas dans votre compte en ligne, qui est réservé aux achats effectués sur notre site web.
Pour suivre l’avancement de votre livraison, vous pouvez néanmoins saisir le numéro de suivi indiqué sur votre bon de commande dans la rubrique dédiée sur notre site. Par ailleurs, le numéro de téléphone de notre service client figure également sur ce même document si vous souhaitez nous joindre.
Nous vous confirmons que votre commande a quitté notre entrepôt ce matin. Le transporteur vous enverra un SMS sous 24 heures afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons que vos travaux pourront se poursuivre rapidement.
L’équipe UBALDI.com
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