j'ai acheté une télé TCL via à le site de Rakuten ... [Résolu]
Bonjour mon problème n'a toujours pas résolu contrairement à ce que vous dites vous m'avez envoyé un ticket de retour avec les frais de transport à ma charge en disant que fallait que je trouve de moi-même à transport et que c'est à vous de le faire je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part depuis ce jour de toute manière si je vois que vous faites rien je vais résoudre le problème à ma façon avec la protection service de consommation car vous respecte pas la loi au niveau des ventes et des retours
Bonjour Christine,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Au vu de votre dossier, je constate qu'aucune panne n'a été constatée et notre Service Client vous a répondu pour votre demande de droit de rétractation.
Je leur transmets tout de même votre avis mais le nécessaire a bien été fait par le service client Christine, nous attendons le retour de votre téléviseur.
Je vous souhaite une belle journée et notre service client reviendra vers vous.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
