MARGOT
J’ai commandé des sonos sur Ubaldi.
J’ai commandé des sonos sur Ubaldi.
Je suis très insatisfaite du service client, on m’a annoncé un délai de livraison de 2 semaines qui a en réalité été un mois.
Par ailleurs, quand je vous souhaité les récupérer, on m’a présenté un carton descellé Sonos qui avait déjà été ouvert. Ce n’est pas ce que j’attends lorsque, j’achète un produit stipulé neuf.
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour MARGOT,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
L’équipe UBALDI
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