J’ai commandé et reçu un ordinateur, en panne.
J’ai commandé et reçu un ordinateur, en panne.
Il ne s’allume pas .
Refus de remboursement, ou d’échange anticipé ( oui car si je l’ai commandé c’est que j’en ai besoin pour travailler … )
Il doit passer par le SAV , il est peut être réparable.
Sauf que j’ai commandé un ordinateur neuf, si je voulais un reconditionnement je serai aller en acheter un 2 fois moins cher.
Le service client répète les meme phrases bateau en boucle sans vraiment chercher à trouver une solution.
Refuse également ma demande de rétraction ( obligatoire 14 jours pour tout achat sur internet)
Je me retrouve donc sans ordinateur et sans délai de réparation ou dans le meilleur des cas échange… j’ai l’habitude de commander sur internet et je n’ai jamais eu de mésaventure comme celle ci
Fuyez ce site
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne de votre produit, je vous rassure nos produits sont bien neufs.
Il est nécessaire de procéder à certaines étapes, dont le constat de panne de votre produit afin qu'un diagnostic soit effectué et ainsi vous apporter une solution d'échange dans les plus brefs délais possibles.
Merci pour votre patience, à très vite, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
