CECILE
J’ai commandé un four Siemens, j’ai reçu un four Bosch.J’attends que le service client fasse quelque chose.
J’ai commandé un four Siemens,
J’ai reçu un four Bosch
Expérience prouvée le 06/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception à la réception de votre commande.
Nous vous précisons que Siemens et Bosch appartiennent au même groupe (BSH). Toutefois, afin de comprendre précisément la situation et de vérifier la conformité du produit reçu, nous vous invitons à répondre au courriel que notre service client vous a adressé le 03/07.
Ce message vous demande quelques informations ainsi que des photos du produit reçu. Dès réception de ces éléments, nous pourrons identifier l'origine de la situation et vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
L'équipe UBALDI.com
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