MARTIN G.
je mets une étoile car suite à un achat d'un nouveau ...
je mets une étoile car suite à un achat d'un nouveau lave-linge, les livreurs devaient récupérer mon ancien lave-linge, ils ont refusé de le récupérer .... Alors qu'on paye une taxe ....
Expérience prouvée le 08/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre livraison a bien eu lieu il y a 15 jours et, jusqu’à présent, nous n’avions reçu aucun signalement ni contact de votre part auprès de notre Service Relation Client concernant une éventuelle anomalie.
Nous tenons à rappeler que la reprise de l’ancien appareil se fait au pied du camion, au même titre que la livraison de l’appareil neuf. De plus, pour des raisons de sécurité et afin d’éviter tout dommage au matériel transporté, l’ancien lave-linge doit impérativement être vidangé avant la reprise.
Nous regrettons cette incompréhension et vous rappelons que notre Service Relation Client est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 18h par mail ou par téléphone.
Bonne journée,
Laura - UBALDI.com
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