NICOLAS Z.
Je suis déçu. L’appareil est arrivé défaillant. Un ...
Je suis déçu. L’appareil est arrivé défaillant. Un dossier SAV a été ouvert le 9/07 et malgré une relance de ma part je n’ai toujours aucune nouvelle
Expérience prouvée le 20/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour Nicolas,
Je suis sincèrement désolée pour cette panne dès la réception de votre appareil et pour l’attente que vous avez subie.
Suite à l’ouverture de votre dossier , notre service après-vente a été informé et un bon de transport pour constat et échange vous a été envoyé. Un rappel de la procédure a également été effectué afin que ce type de situation soit traité sans délai, surtout lorsqu’il s’agit d’un appareil neuf.
Nous suivons votre dossier de près.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Mélanie - UBALDI.com
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