Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Ubaldi. ...
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Ubaldi.
Je me suis trompé sur les dimensions d'un four micro-ondes que je souhaite retourner.
Comme il fait parti d'un pack, ils refusent de reprendre seulement le micro-ondes alors que sur ma facture, le prix des deux produits apparait de façon bien distincte.
Mon four a déjà été installé et je n'ai plus l'emballage, je ne peux donc pas le retourner.
UBALDI ne cherche même pas à comprendre la vraie problématique de ses clients.
A FUIR !!!!
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire. Pouvez-vous me communiquer votre référence de commande afin de transmettre votre avis à notre Service Relation Client en charge de votre demande?
En vous remerciant par avance, Audrey UBALDI.com
il y a 3 mois
Je vous remercie de votre réponse rapide, les articles vendus en pack disposent de tarifs préférentiels sur chacun des 2 articles et ne peuvent être habituellement dissociés.
Notre Service Relation Client va vous contacter par mail afin de vous proposer la meilleure des solutions possibles.
Bon après-midi,
Audrey UBALDI.com
il y a 3 mois
