Je viens d’acheter une plaque sur ubaldi. On me propose ...
Je viens d’acheter une plaque sur ubaldi. On me propose d’utiliser le code parrainage. Je valide, 20e de moins super. Au moment du paiement, on me propose le paiement en 4 fois, cela n’est finalement pas sans frais. Je décide donc de payer par carte en une fois et surprise le code parrainage n’est pas appliqué. Il ne reste plus que une plaque. Je re valide donc le paiement avec carte malgré la réduction du code parrainage non pris en compte et pourtant bien dans la commande avant le paiement en me disant que le sav me remboursera la différence. Je valide donc avec preuve d’une validation au prix avec le parrainage. J’envoi directement un mail au sav en expliquant le souci avec le paiement et réponse d’escroq : une fois le paiement validé nous ne pouvons rien faire. Sav déplorable aucune solution apportée, je voulais laisser une chance ayant pas mal d’électroménager à acheter en raison de rénovation de plusieurs logements mais là, non. Je vais attendre les soldes et acheter ailleurs. Déjà eu un souci et sav idem. J’aurais dû me fier à ma première expérience déplorable.
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire.
En effet, le mode de paiement utilisé pour valider votre première commande chez nous n'est pas modifiable.
Si vous voulez réessayer, notre Service Relation Client peut annuler votre commande afin que vous en repassiez une avec le mode de paiement souhaité.
J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée,
Laura-UBALDI.com
il y a 2 ans
