SARAH
Livraison beaucoup trop longue! 1 mois d’attente entre ...
Livraison beaucoup trop longue! 1 mois d’attente entre la commande et la livraison, 2 mails envoyés pour dire que la livraison aurait du retard sans en dire plus , on vous faire mariner sans infos ! Aucun geste commercial de la part d’ubaldi ! Vraiment très déçu. J’ai toujours commandé tous mon électroménager et tv chez vous mais c’est la dernière fois !!
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception face au délai rencontré ainsi qu’au manque de visibilité sur le suivi de votre livraison.
Les retards exceptionnels que vous avez subis ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également que les informations communiquées n’aient pas été suffisamment précises pour vous permettre d’avoir une meilleure visibilité sur votre commande.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi et la communication apportés dans ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout pour la confiance que vous nous avez accordée au fil de vos précédentes commandes et regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
L'équipe UBALDI.com
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