Livraison calamiteuse
Livraison calamiteuse : un service promis d’une livraison dans la pièce de son choix par 2 personnes. Dans la vraie vie : 1 livreur qui m’a sorti mon matelas 160x200 au pied du camion et m’a refusé de prendre l’ancien car « pas emballé dans un plastique » (alors qu’aucune consigne de la sorte n’était annoncée). Conclusion : 2 matelas à rapatrier chez moi toute seule au premier étage. J’ai contacté immédiatement le service client … « plainte remontée à la direction ». Sans nouvelle depuis 2 semaines. Une grande blague ….
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
