Livraison défaillante
Je reviens vous partager mon insatisfaction concernant la livraison. En effet lors de mon achat, des créneaux m'ont été proposés et j'ai choisi en coordination avec ma femme, ce mercredi 14 mai pour être livré entre 9h et 13h. Pas de son pas d'image de la livraison jusqu'à ce que j'appelle vers 14h pour m'entendre dire que c'est en transit et que je ne serai pas livré ce jour. Un jour de RTT perdu avec la non réception de notre commande. De plus, je n'ai aucune visibilité sur la date de livraison, le SMS qui m'a été envoyé ne permettant pas de modifier le créneau qui affiche encore ce jour du 14/05. Nous partons en voyage et risquons de ne plus pouvoir réceptionner si cela devait aller au delà de ce vendredi. Merci pour vos actions.
Bonjour Pape,
Je vous prie de nous excuser pour cette situation regrettable. Nous allons immédiatement contacter le transporteur pour obtenir des explications, votre livraison a été reprogrammée pour le 16/05.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 6 mois
