Livraison gratuite c'est normal on est jamais livré !
Je commande mon frigo le 13/12 avec une livraison planifiée pour le 16/12.
Je reçois bien un SMS mais le livreur ne passe pas ! Aucune info du livreur ni de Ubaldi. Le service client est incapable de me proposer une solution ni de prendre contact avec son transporteur! J'ai besoin du frigo car 2 enfants en bas âge mais on me dit simplement, on peut replanifier une livraison dans 3 jours!!! Inadmissible. Où est mon frigo? Si c'est le transporteur alors il doit être dans un camion. je ne pense pas que le livreur souhaite se balader avec un frigo dans le camion pour le plaisir? Je soupsonne plutôt Ubaldi de ne pas avoir les stocks disponibles et de balader les clients auvu des commentaires. Il y a des dizaines de vendeurs dans les magasins mais personne pour gérer les transporteurs.
En attendant l'argent est bien encaissé par Ubaldi. C'est honteux !
Bonjour,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses au nom du transporteur.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de vous apporter une réposne?
En vous remerciant, Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Le suivi de votre commande indique qu'une demande de geste commercial est en cours auprès de notre Service Relation Client. Une réponse par mail va vous être communiqué dans les 24h.
Si vous êtes satisfait de votre produit, n'hésitez pas à modifier votre avis.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, à bientôt, Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
