ROMAIN
Livraison non effectuée, pas de retour
Livraison non effectuée, le livreur indique client absent alors qu’on était présent et on a vu personne. Sur le site article noté livré !
Message à ubaldi mais pas de retour !
Expérience prouvée le 14/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Après vérification, notre service client vous a bien répondu par mail le 16/03 à 10h, en vous présentant ses excuses et en effectuant une demande auprès du transporteur afin de reprogrammer votre livraison.
Nous avons également relancé le transporteur ce matin afin d’accélérer la situation. Par ailleurs, une demande de dédommagement a été faite dès le 16/03 compte tenu du désagrément rencontré.
Nous restons bien entendu mobilisés sur votre dossier et vous tiendrons informé dès réception d’un retour du transporteur.
L’équipe UBALDI
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