Livraison non respecté [Résolu]
Mon beau frère m’avait conseillé ubaldi pour le professionnalisme mais ça n’a pas été une réussite.
On me donne une date de livraison, ce jeudi matin. Après avoir poser une demi journee moi et mon mari pour recevoir notre télévision, nous sommes contacté à 12h40 pour nous indiquer l’impossibilité de nous livrer avant 15h. J’indique que nous ne serons pas là. Il me propose de lui donner le code pour passer en fin de journée. Ce que je refuse, il m’appelle à 15h30 pour me dire qu’il est devant chez moi. Je lui indique que nous sommes absent et qu’ils n’ont pas respecté l’horaire… il me dit qu’il peut déposer le petit colis à mon voisin… on parle d’une télévision de 65pouces…
Ubaldi a contacté le transporteur mais il faut attendre 48h… c’est clairement lamentable.
J’ai hésité car je voulais commander chez Cobra ou son vidéo qui sont des vrais pro avec des vrais partenaire en livraison…
Je me retrouve bloqué avec un prestataire incompétent … une télévision qui se promène dans un camion …
Je ne sais plus quoi faire…
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez.
J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, si vous êtes satisfait de votre produit, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.
Belle journée, Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
