LAURA
Livraison payante catastrophique
Commande effectuée le 29/09, livraison (facturée 30€!) prévue le 03/10. Livraison annulée sans notification le jour dit comme si je n’avais pas posé de congé exprès, sav qui met 2jrs à répondre de façon inadaptée… J’ai fait une demande de remboursement restée sans réponse, puisque j’étais sur le point d’acheter mon produit en boutique. Finalement le sèche linge a été livré le 13/10 comme par magie. Le produit en lui même semble correct (couvert d’une poussière grise), mais je ne commanderais plus sur ce site.
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour Laura,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle a été source de désagrément.
Nous prenons vos retours très au sérieux et allons enquêter sur ce qui a conduit à ce manquement.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou préoccupation.
Mélanie - UBALDI.com
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