FABIEN M.
Livraison programmé lors de la commande au 14 juin. ...
Livraison programmé lors de la commande au 14 juin.
Livraison effectué le 28 juin.
J'ai contacté ubaldi à ce propos mais sans réponse au dernier message (il me semblait naturel de demander le remboursement des frais de livraison pour prestation qui ne correspond pas). Aucun geste commercial, cela n'invite pas à recommander.
C'est dommage car le colis est arrivé en parfait état et le produit présente un bon rapport qualité/prix.
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 11 mois
Fabien,
Je vous remercie pour votre retour et je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec le transporteur.
Je comprends parfaitement votre déception concernant le décalage de livraison par rapport à la date initialement prévue. Toutefois, votre commande a bien été livrée, ce qui ne nous permet pas de procéder à un remboursement total des frais de port.
Néanmoins, un geste commercial vous a été proposé par notre service client par e-mail le 25/06.
Je vous invite à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spams). Si vous ne retrouvez pas notre message, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous le renvoyer.
Mélanie - UBALDI.com
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