SOUFIAN O.
Ma commande n a pas été livrée. Pire, retour au dépôt, ...
Ma commande n a pas été livrée. Pire, retour au dépôt, puis attribuée à quelqu un d autre , alors que je l ai payé. Pas très professionnel...
Expérience prouvée le 26/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Après vérification, votre commande a bien été livrée par Chronopost au point relais que vous aviez sélectionné. N’ayant pas été retiré dans le délai de 15 jours prévu, le colis nous a été automatiquement retourné. Un email d’information vous a alors été adressé. Vous avez choisi le remboursement de la commande plutôt qu’un nouvel envoi, ce que notre Service Relation Client a immédiatement pris en charge.
Bonne journée,
Cordialement,
Laura - UBALDI.com
SOUFIAN O.
il y a 10 mois
SOUFIAN O.
il y a 10 mois
il y a 10 mois
Bonjour Soufian,
suite au retour de votre colis dans nos entrepôts, nous n'avions plus de stock pour cette référence. Le délai de réapprovisionnement annoncé par le fournisseur était donc de 15 jours.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et faisons notre possible pour apporter satisfaction à nos clients.
Cordialement,
Mélanie - UBALDI.com
Cet avis intitulé « Ma commande n a pas été livrée. Pire, retour au dépôt, ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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