FREDERIC
Mauvaise gestion des stocks et du réapprovisionnement ...
Mauvaise gestion des stocks et du réapprovisionnement ce qui m'a empêché de bénéficier d'une offre de remboursement de 200€ mise en avant sur le site alors même que le service client contacté par mail me laissait entendre que la date de facturation serait compatible avec la date de fin de l'odr
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour FREDERIC,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Concernant votre offre de remboursement, vous avez jusqu'au 19/10 pour y participer, je vous invite à faire le nécessaire en consultant les modalités de l'offre afin de constituer votre dossier, sur votre facture, la date d'achat du 09/09 est indiquée, vous êtes donc bien éligible à cette offre.
Pour tout besoin d'assistance, je vous incite à contacter notre Service Client par mail ou par téléphone et à demander l'adresse mail de notre Service Qualité afin de nous écrire.
Mélanie - UBALDI.com
L’équipe UBALDI Siège social.
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