AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Minable.. 5 jours pour envoyer l’article, juste après ...
Minable.. 5 jours pour envoyer l’article, juste après un mail demandant d’annuler l’envoi.. ben voyons.. crêpière de 13kg non protégée, enfoncée lors du transport. Service clientèle injoignable au téléphone. Ne répond pas aux mails. Litige obligatoire paypal. Fuyez cette enseigne, il n’y aucun service derrière.
Bonjour DAVE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Concernant votre réclamation de cassé, un mail vous a été envoyé le 23/09 afin de vous demander des photos pour vous solutionner.
Nos conseillers répondent aux appels et aux mails du lundi au samedi de 9h à 18h, le mail va vous être renvoyé et je vous confirme que nous avons également répondu à Paypal suite à votre litige.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 mois
