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Avis sollicité par Custplace
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Pas de nouvelles de ma commande au bout d'une dizaine ...
Pas de nouvelles de ma commande au bout d'une dizaine de jours. Après avoir contacté "UBALDI", le fournisseur est en rupture de stock (ce dernier n'a donné aucune nouvelles) ! Il m'est proposé de choisir un autre modèle sur le site ce qui ne me convient pas puisqu'il n'y a pas d'équivalent. Il ne m'est pas proposé un remboursement. J'attends 48h00 et réclame mon remboursement. Comme par hasard, six heures plus tard le fournisseur a livré ! J'ai récupéré mon produit quatre jours plus tard. Merci la réclamation patiente ! La livraison s'est bien passée.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Il est regrettable d’apprendre que votre commande n’a pas été traitée comme prévu. Nous allons examiner ce processus avec notre fournisseur afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir.
Nous sommes contents que la livraison finale se soit bien déroulée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 16 minutes
