Bonjour, comme expliqué, il s'agit d'un souci informatique récurrent. La bonne foi du commerçant est primordiale et généralement ils font un geste commerciale et donc un remboursement. Le client n'est pas sensé vous appeler en amont pour prévenir que le bon a disparu et se dire que la précédente commande est resté dans la machine et que de ce fait cela ne marche pas. Vous pouvez supprimer mon compte client. Comme expliqué j'ai un aménagement de maison à faire en complément (cuisine aménagée, buanderie) et ce qui est certain, c'est que je ne passerais plus par votre site. J"étais contente de l'échange avec Marie mais l'absence de prise en compte du client m'a fait vite déchanter. C'est bien d'être sympa au téléphone mais le but est d'apporter la satisfaction du client. C'est pas du tout le cas. Si vous voulez que je change d'avis, ce n'est pas compliqué, vous savez quoi faire...