AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plus d'un mois après la commande, je suis toujours en attente du colis.
Nous nous retrouvons encore une fois avec des délais supplémentaires de ceux qui ont été annoncés. Une première fois avec 2 semaines d'attente, en suite 3 jours de plus et maintenant 1 semaine supplémentaire. Plus d'un mois après, nous n'avons toujours pas le colis avec la bouilloire qui a été réglée et commandée le 17/11/2025.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais que vous rencontrez et comprenons pleinement votre mécontentement.
Lors de la première expédition, l’article que vous avez reçu est malheureusement arrivé endommagé. Dès que la situation nous a été signalée, nous avons procédé à une nouvelle commande de remplacement, sans délai, afin de vous apporter une solution rapide.
Toutefois, nous sommes actuellement contraints d’attendre le réapprovisionnement du produit par notre fournisseur, celui-ci ne disposant plus de stock au moment de la relance de la commande. Cette indisponibilité indépendante de notre volonté explique le report de délai.
Nous regrettons sincèrement cette situation et l’attente prolongée qu’elle engendre. Nos équipes restent mobilisées pour suivre ce dossier de près et vous tiendront informé dès que la marchandise sera de nouveau disponible.
Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 28 minutes
