JULIE ET CLEMENT
PLUS JAMAIS!!!
Des produits annoncés en stock sous 2 semaines et jamais expédié!
Après plus de 5 semaines de patience et aucune date de livraison annoncé, je demande le remboursement et on me donne un avoir!
Ce n'est pas acceptable mais je l'ai pris, j'ai repris un autre produit et je ne commanderais plus jamais chez Ubaldi.com.
3 commandes au total et j'ai eu des soucis à chaque commande donc plus jamais!
Expérience prouvée le 02/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
Clément
il y a 3 mois
Malheureusement, c'est arrivé 2 fois sur 2 articles "Disponible sous 2 semaines" donc vous prenez l'argent de vos clients et vous passez commande auprès de votre fournisseur par la suite sans même savoir si vous pouvez vraiment avoir l'article!
L'avantage est que vous ne prenez aucun risque et que vous êtes confortable niveau comptable!
Pour être allé dans certaines de vos magasins, ils sont très bien et vous vendez des produits de qualité mais la partie vente en ligne n'est clairement pas votre cœur de métier et vous n'êtes pas bon!
Je ne commanderai plus jamais sur votre site.
Bonne continuation à vous.
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et pour la déception occasionnée par votre expérience sur notre site.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que les délais annoncés n’aient pas été respectés à deux reprises. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés afin d’améliorer notre fonctionnement.
Nous vous remercions malgré tout pour votre franchise et pour vos remarques positives concernant nos magasins et nos produits
L'équipe UBALDI.com
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