REY
Pour le coup ... gros loupé !!!
Commande passée pour Noël, reçue debut mars ... et aucun geste commercial spontané de la part d'Ubaldi ... Je continuerai tout de même à commander car c'est un incident isolé par rapport à toutes les commandes déjà passées et où il n'y a eu aucun soucis.
Expérience prouvée le 12/12/2025
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté.
Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
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