GUILLAUME
Première machine arrivée endommagée. Retour à l’envoyeur ...
Première machine arrivée endommagée. Retour à l’envoyeur en demandant de renvoyer une machine en état correct. Rupture de stock, commande d’un nouveau modèle au même prix (1€ d’écart au moment de passer la nouvelle commande), temps de latence entre les échanges de mail… nouvelle machine commandée après 3 jours et 56€ d’écart que j’ai dû payer !
La machine a été livrée… pleine d’eau et pas très propre.
Expérience prouvée le 20/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nos prix peuvent en effet évoluer en fonction du marché et des conditions tarifaires fournisseurs, ce qui peut expliquer l’écart constaté au moment de la nouvelle commande.
Concernant la présence d’eau dans votre lave-linge à la livraison, cela peut arriver. Les appareils sont testés en usine avant leur mise sur le marché, ce qui peut laisser un peu d’eau résiduelle dans la cuve.
Nous regrettons toutefois votre expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L'équipe UBALDI.com
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