Prise en compte de la commande rapide…
Prise en compte de la commande rapide et prise de rendez-vous pour livraison à l’étage et pièce de son choix. Jusque là tout va bien mais grosse déception le jour de la livraison car livreur tout seul e ne pouvant monter la cave à vin au 2e étage . Il a fallu aider le livreur au risque de se faire mal et non conforme à ce qui était prévu. Pour un cadeau d’anniversaire ce n’était pas agréable. Je ne sais pas si je renouvellerai une autre commande car cela ne m’a pas satisfait. J’ai répondu au questionnaire du livreur qui est resté sans réponse. M. CAUCHIE
Date d'expérience le 27/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
