JULIEN
Prix attractifs mais expérience décevante
Nous avons été attirés par les prix attractifs mais les engagements n’ont pas été tenus.
Commande de cinq produits électroménagers affichés en stock sur le site mais dont deux ne l’étaient finalement pas.
Absence d’expédition et aucune information d’Ubaldi sans contact auprès du service client.
Problématique rencontrée dans la livraison : certains appareils sont restés sur le quai.
Bilan : perte de temps avec livraison en 1 mois au lieu de quelques jours, obligé d’annuler la moitié des produits et absence de geste commercial sur les frais de livraison malgré demande auprès du service client (option livraison dans la pièce initialement payée pour 5 produits sur les 3 finalement livrés).
Expérience prouvée le 20/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
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