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Produit à 240€ facturé 278€ !

J'ai cliqué sur le site internet pour un produit à 240€. Stupeur : la confirmation de commande envoyée par email note un prix à 278€ ! J'ai demandé une rectification au service client avec capture d'écran à l'appui : refus administratif. Leur parole contre la mienne... C'est sûr, je ne commanderai plus sur ce site !

Par SABRINA il y a 1 jour
Expérience prouvée le 04/12/2025

Bonjour SABRINA,

Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.

Au moment de la validation de votre panier, l'article était moins cher : celui-ci était affiché à 278€ et vous avez appliqué un code promotionnel de 56€ ce qui ramène l'article à un tarif total de 222€, vous avez ensuite ajouté une extension de garantie à 79€ soit un montant total de commande de 301€ TTC.

Nous vous remercions de modifier ou supprimer votre avis afin d’éviter toute confusion auprès des autres utilisateurs.

Bonne journée !

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 jour
Il n'est pas question de modifier ou supprimer l'avis : avec un prix à 240€ était également proposé un code promotionnel. J'ai également choisi une extension de garantie. Tout cela ne justifie pas cet écart de prix entre le clic de la commande et la confirmation de commande. Au total, il y a une différence de 30€ injustifiée... Au vu des très nombreuses commandes passées sur votre site depuis de nombreuses années, un petit geste aurait été apprécié. Pas le cas, d'où mon avis.
Par SABRINA il y a 1 jour

Bonjour,

Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché.

Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.

Nos conditions de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 16 heures

Cet avis intitulé « Produit à 240€ facturé 278€ ! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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