Sau
Produit indiqué en stock alors qu il est indisponible. ...
Produit indiqué en stock alors qu il est indisponible. Mention spéciale "incapable" à l'équipe service client qui n'a pas eu la bonne idée ni le courage d'avertir le client.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous tenons à vous préciser que le produit était bien disponible lors de votre commande du 04/05. Celle-ci a été expédiée le 06/05, et un e-mail vous confirmant le départ de votre commande vous a été adressé.
La livraison a ensuite été effectuée le 18/05, soit en 8 jours ouvrés, ce qui est conforme à nos conditions générales de vente indiquant un délai moyen de 10 jours ouvrés.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience de suivi client n’ait pas été satisfaisante et prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce point.
L'équipe UBALDI.com
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