AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Produit livré cassé, Sav incompétant.
J'ai commandé une gazinière en septembre, elle est arrivée cassée et depuis, ubaldi tente de me l'échanger contre des gazinières reconditionnée et abimée. Non, ca va pas.
Bonjour STEPHANE,
Nous vous présentons nos excuses et pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Nous vous confirmons que vous avez commandé un article neuf, une nouvelle commande a été effectuée le 05/12, celle-ci est disponible chez le fournisseur et nous sera livrée demain, le transporteur vous enverra un sms pour convenir d'une date de relivraison.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 mois
Bonjour Stephane, nous regrettons d'apprendre que votre gazinière soit arrivée endommagée et que l'échange proposé n'est pas satisfaisant. Nous comprenons l'importance d'obtenir un produit en parfait état, et notre équipe est mobilisée pour résoudre votre situation. Une nouvelle demande de livraison d'un article neuf est en cours, et nous veillons à ce que cette fois-ci, tout se passe bien. Merci de votre patience pendant ce processus.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 semaines
