AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Rayures lave-vaisselle
Mon lave-vaisselle a été livré hier soir par un technicien. Lorsqu’il est parti à peine cinq minutes. Après je me suis aperçu d’une rayure fait avec un cutter sur la porte du lave-vaisselle, je l’ai rappelé mais il n’a pas voulu faire demi-tour, il m’a dit d’appeler le Service Client j’ai appelé le Service Client. Celui-ci m’a dit qu’il n’y avait pas de retour possible. C’est un scandale payer un produit à ce prix là et avoir des dégâts.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée et vous informons que les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.
Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.
Toutefois, à titre commercial notre service client vous a proposé un dédommagement ou une commande de pièce , nous vous invitons ainsi à leur répondre directement.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
