Bonjour Nathalie,

Je suis navrée pour la situation rencontrée.

Une nouvelle commande a été validée le 07/09 et un mail de confirmation vous a été envoyé le 07/09.

Celle-ci nécessite un délai de préparation de 48h à 72h ouvrées.

Sous 24H ouvrées après expédition , un SMS vous sera envoyé afin de choisir vous-même votre demi-journée de livraison.

Cliquez sur le lien présent dans le SMS et prenez votre rendez-vous de livraison.

La livraison est effectuée par deux personnes à votre domicile et votre colis sera déballé dans la pièce de votre choix sous 7 jours ouvrés.

L’appareil défectueux sera à restituer au transporteur lors de la livraison du nouveau produit.

Dans le cas où vous ne pourriez pas le remettre au transporteur , ce dernier ne pourra effectuer la livraison attendue.

En cas de livraison sans reprise, l’appareil non restitué vous sera facturé au tarif en vigueur.

Bonne fin de journée.

Mélanie - UBALDI.com