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Refus de support sur une cuisinière inutilisable
J'ai acheté une cuisinière chez Ubaldi que j'ai déballé et branché. Après deux utilisations lorsque j'ai posé une marmite sur la plaque, elle s'est brisée une semaine après la livraison.
Le support a refusé tout contact et je cherche actuellement des moyens légaux d'avoir un produit en état d'utilisation...
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez.
Après vérification, la casse constatée relève malheureusement du hors garantie constructeur et ne peut donc pas être prise en charge.
Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
Laura - UBALDI.com
il y a 3 mois
