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Retard tres important, livraison en 2 fois, mon lave ...
Retard tres important, livraison en 2 fois, mon lave vaisselle n est toujours pas arrivé. J ai du moi meme contacter le service client qui n a meme pas pris le temps de prevenir. A cause du retard je n ai pas pu profiter de l offre de remboursement de 150€ de LIEBHERR car livre trop tard. Assez decu...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important rencontré sur votre livraison et pour les désagréments occasionnés par cette situation.
Les délais d’acheminement peuvent malheureusement être impactés par des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, ce qui a conduit à une livraison fractionnée de votre commande. Nous regrettons que vous ayez dû contacter vous-même notre service client et qu’une information préalable n’ait pas été faite.
Nous comprenons également votre déception concernant l’offre de remboursement Liebherr, dont vous n’avez pas pu bénéficier en raison de ce retard, et nous en sommes navrés.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi client et la communication en cas d’aléa logistique. Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur l’acheminement de votre lave-vaisselle et vous accompagner.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 semaine
