SAV À Fuir !! Envoi d'une trotinette le 20 mai, reçu ...
SAV À Fuir !! Envoi d'une trotinette le 20 mai, reçu en atelier le 24/05/23 et toujours pas réparé le 22/06/23!!
J'ai appelé 3 fois le SAV = réponse on n'a pas d'informations de l'atelier de réparation. Dernier appel de ma part aujourd'hui même, le SAV m'indique qu'il manquait la facture dans le carton retour !!! Et donc que la réparation n'a pas pu se faire... J'ai cru pleurer de rire !!
En fait, ils sont tellement en retard qu'ils.inventent des motifs fallacieux pour se justifier !
Je ne rachèterai pas chez Ubaldi !!!
Bonjour,
Je suis navrée du délai de réparation de la Station Technique que nous avons pourtant mandaté le jour de votre appel. En fonction de leur planning, ils interviennent au plus vite mais certaines pièces ont dû être commandées.
Nous sommes ravis vous annoncer que les pièces nécessaires à la réparation de votre trottinette ont été reçues par la station technique.
Notre Service Après-Vente reste à votre disposition en cas de question complémentaires et nous espérons que vous serez de nouveau satisfaite de votre produit à sa réception.
Bonne journée,
Laura-UBALDI.com
il y a 2 ans
