SAV désastreux

SAV désastreux. J'ai un frigo que ne marche plus. J'appelle le 18/02 et je réponds au mail qui m'a été envoyé le même jour. Une semaine après je rappel pour savoir le status de ma demande puisque je n'avais pas été contacté jusqu'à présent. Accueil téléphonique ironique et imposant, essayant de dissuader avec l'argument d'un soi-disant problème administratif. Voix très ferme, j'ai eu l'impression que presque c'en était de ma faute. Une semaine quand-même sans être contacté et sans frigo ! Dans l'immeuble où j'habite, les 5 appartements ont acheté cuisinières, frigos, micro-ondes parmi d'autres appareils chez vous. Quelle déception pour tous malheureusement.