SAV désastreux
Le SAV chez Ubaldi est désastreux : mon lave linge est tombé en panne et après visite du technicien celui ci doit être changé. J'attends toujours la date de livraison pour mon nouveau lave linge ... A chaque fois que j'appelle on me dit ne vous inquiétez pas je vais demander à ce qu'on vous rappelle dans la journée je mets la direction en copie... Et aujourd'hui toujours cela fait 2 semaines que le technicien est passé et on en m'a toujours pas rappelé pour le rdv de remplacement...
Fuyez sav incompétent
Bonjour,
Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je transmette votre demande auprès de notre Service Après-Vente?
En vous remerciant, cordialement,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir répondu. Le magasin nous a tenu informé de l'échange de votre produit pour un modèle neuf.
Nous vous souhaitons une bonne réception et sommes navrés de la gêne occasionnée.
Belle journée à vous, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
