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Jerel K.

il y a 3 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

SAV inexistant. Ne respecte aucun de ses engagements contractuels

Ayant commandé sur ce site un centre de repassage MIELE ce 16/02, la livraison est programmée ce 23/02. Le colis ne présente aucun signe de désordre. Les livreurs repartent avec l'emballage. Dés ce 23/02, je souhaite tester ce centre de repassage et découvre immédiatement l'absence d'une pièce majeur .... il manque le fer à repasser. Le SAV de Ubaldi immédiatement contacté, il m'explique contacter le SAV de MIELE. Le SAV de MIELE m'explique que je dois traiter ce problème avec Ubaldi qui reste mon vendeur. Depuis, silence total d'Ubaldi malgré mes relances quotidiennes. Mise en demeure, suite judiciaire engagée. Pour les prochains acheteurs sur ce site, voila le récit de mon expérience chez UBALDI. Si vous le pouvez encore, préférez un autre site pour disposer le cas échéant d'une autre qualité de SAV en cas de problème.

Date d'expérience le 09/03/2023

LU

L'équipe U.

il y a 3 ans

Bonjour, Nous sommes navrés de ces contretemps, en date du 14/03 Miele nous indique : nous vous confirmons que nous avons envoyé le fer à repasser au consommateur. la date de livraison est prévue aux alentours du 17.03.23 Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
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