Service Client au TOP suite article endommagé à la réception.

réception le 'vendredi' de la commande Table Cuisson Induction SAUTER, coin en verre de l'article légèrement ébréché, sans résidus dans l'emballage, le conditionnement étant parfait. Signalement par mail et ouverture en ligne d'un dossier litige.
Contacts de UBALDI le lendemain, 'un Samedi' !, pour proposer des solutions (indemnisation partielle, avoir du total, remplacement de l'article ou autre article similaire... Plusieurs échanges très agréables, réponses rapides et précises avec Service Client . Même Article redemandé contre renvoi article défectueux (étiquette retour Ubaldi),
Article reçu en parfait état cette fois. excellente prestation d'Ubaldi.

Cher client, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir des produits en parfait état à chaque commande. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider.

Par UBALDI.com il y a 1 mois

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