Claude Aubert F.
Service Client au TOP suite article endommagé à la réception.
réception le 'vendredi' de la commande Table Cuisson Induction SAUTER, coin en verre de l'article légèrement ébréché, sans résidus dans l'emballage, le conditionnement étant parfait. Signalement par mail et ouverture en ligne d'un dossier litige.
Contacts de UBALDI le lendemain, 'un Samedi' !, pour proposer des solutions (indemnisation partielle, avoir du total, remplacement de l'article ou autre article similaire... Plusieurs échanges très agréables, réponses rapides et précises avec Service Client . Même Article redemandé contre renvoi article défectueux (étiquette retour Ubaldi),
Article reçu en parfait état cette fois. excellente prestation d'Ubaldi.
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 8 mois
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