VD M.
Service client inexistant
Service client inexistant, lave-linge reçu avec un coup sous l’emballage et vu lors du déballage, envoi immédiat des photos au service client puis relance et aucune réponse. Déplorable. J’avais pourtant toujours été très satisfait d’Ubaldi auparavant.
Expérience prouvée le 28/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et que votre lave-linge a été endommagé à l'arrivée. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est mobilisée pour résoudre ce problème au plus vite.
Nous avons reçu deux photos et nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer le reste des photos comme demandé le 30/01 à 15h par mail afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
L'équipe UBALDI.com
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