Service client nul

Toutes les offres sont des mensonges, même la livraison en 24h00 en grand sur leur site ce n’est pas vrai. J’ai passé 2 commandes la première 4 jours de retard la 2ème même pas expédié après 5 jours commande passée le 24/11/2024 et nous sommes le 1/12/2023 sans oublier que le service client est le plus nul

Voici le émail que envoyé :

J'ai demandé à nos équipes logistiques de ne pas expédier votre commande.

Toutefois, si votre commande est présenté en livraison, je vous invite à refuser la livraison sauf si vous changez d’avis.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une agréable journée.
Melissa
Service Relation Client