Bonjour,

Je suis navrée de vous lire et de votre ressenti. Le Service Relation Client a accordé un droit de rétractation fin décembre 2022 malgré le délai dépassé de 15 jours et votre produit n'a jamais été retourné dans nos entrepôt. En Mai 2023 vous nous avez recontacté pour le même droit de rétractation soit 5 mois plus tard et nous étions toujours prêts a accepté de reprendre votre article et ce à titre commercial.

N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi,  notre but étant de vous apporter une solution.

Je vous souhaite une bonne journée et vous invite à nous rajouter des étoiles.

Audrey UBALDI.com