Service déplorable

Bonjour,
J'ai acheté une tv de marque sony kd75xh9096 par téléphone le vendeur du mal me comprendre il ma envoyé la kd75dh80. J'ai réceptionné la tv le 17 novembre et j'ai fais la réclamation se même jours après m'en avoir aperçu.
J'ai fais plusieur relance par mail et vous ne m'aviez jamais répondu. Sauf quand par téléphone et on tourne en boucle .
Je vous ai encore relancé aujourd'hui le 26 novembre et soit disant le nécessaire avait était fait ,que c'est la société Vir qui n'a pas traitée la demande.
Je les ai appelé se jour et il mon bien certifié que vous n'avez fait aucune demande .Cela fait déjà 9 jours quel nous encombre et en plus de cela je risque de passé à des offres interessante alors j'attend mon argent et pas dans 1ou 2mois .
Merci pour votre super réactivité bravo.
Je ne conseille pas d'acheter sur se site.