CRISTELLE
Service installation à revoir
On règle plus de 70€ pour installer dans la pièce de notre choix une machine à laver mais le branchement n'est pas inclus. De plus, il fallait déverrouiller avec une clé allen taille 14, les boulons placés à l'arrière de la machine qui bloque la tambour. Je suis déçue de la prestation de service d'Ubaldi. Une "installation", pour un client, c'est une mise en marche ! Heureusement les livreurs ont été sympa, malgré leur bon de livraison avec écrit dessus "livré et déballé".
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Nous souhaitons préciser que nous ne proposons pas de prestation d’installation .
À l’étape d’expédition, vous avez choisi l’option « livré et déballé dans la pièce de votre choix », pour laquelle le montant facturé est de 40€ et non 70€. Cette prestation comprend uniquement la livraison et le déballage dans la pièce souhaitée, mais ne comprend pas le branchement ni la mise en marche de l’appareil.
Nous sommes ravis que le comportement de nos livreurs ait été apprécié et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe UBALDI.com
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