Nicolas
Site déplorable
Site déplorable
Comment passée sur Internet on devait être livré sous trois jours. Une semaine après une partie de notre commande est en rupture de stock et la seconde partie est toujours pas arrivée. Je les contacte pour avoir un peu d'information par le biais du service client commande Internet, on me répond désagréablement commande expédiée ,le transporteur vous contactera. Quand on sait pas !!!
Nous sommes toujours en attente pour avoir une réponse correcte et positive...
Date d'expérience le 12/06/2026
il y a 16 heures
Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter quelques précisions factuelles concernant la livraison de votre commande.
Contrairement à ce que vous indiquez, les délais de livraison du gros électroménager ne sont pas de 3 jours. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, ce type de produits est livré sous 7 jours ouvrés après expédition, en raison de leur transport spécifique et sur rendez-vous.
Votre commande ayant été expédiée le 11/06, elle est donc toujours dans le délai de livraison annoncé et respecté à ce jour.
Concernant la prise de rendez-vous, le transporteur vous adressera un SMS ou un e-mail en début de semaine prochaine afin de convenir ensemble d’un créneau de livraison.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous invitons à vous référer aux délais indiqués lors de la validation de commande sur le site de UBALDI.
L'équipe UBALDI.com
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