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DAMIEN

il y a 2 mois · 6 réponses
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Sur les deux produits disponible à la commande il en ...

Sur les deux produits disponible à la commande il en manque un et le produit recu bien que fonctionnel et propre semble être une deuxième main payé au pris du neuf.

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Expérience prouvée le 26/03/2026

UBALDI.com

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il y a 2 mois

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire car vous avez bien commandé deux produits neufs, conditionnés et emballés par le fabricant, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous vous invitons à l'appeler ou à faire un mail de réclamation.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

DA

Damien

il y a 2 mois

Encore une réponse basique sans solution. Le service client a bien était contacté deux jours avant par email, la réponse "nous avons des soucis de réapprovisionnement" avec toujours sur le site l"produit est disponible, livré et vendu par UBALDI". Communication pas claire, faite pour faire patienter le client et quand je les recontacte 7 jours plus tard, le produit toujours disponible sur le site ils me demandent d'en choisir un autre. Perte de confiance pour ma part, j'espère que ma future demande de remboursement sera traité avec plus de professionnalisme.
DA

Damien

il y a 2 mois

Encore une réponse basique sans solution. Le service client a bien était contacté deux jours avant par email, la réponse "nous avons des soucis de réapprovisionnement" avec toujours sur le site l"produit est disponible, livré et vendu par UBALDI". Communication pas claire, faite pour faire patienter le client et quand je les recontacte 7 jours plus tard, le produit toujours disponible sur le site ils me demandent d'en choisir un autre. Perte de confiance pour ma part, j'espère que ma future demande de remboursement sera traité avec plus de professionnalisme.
DA

Damien

il y a 2 mois

Encore une réponse basique sans solution. Le service client a bien était contacté deux jours avant par email, la réponse "nous avons des soucis de réapprovisionnement" avec toujours sur le site l"produit est disponible, livré et vendu par UBALDI". Communication pas claire, faite pour faire patienter le client et quand je les recontacte 7 jours plus tard, le produit toujours disponible sur le site ils me demandent d'en choisir un autre. Perte de confiance pour ma part, j'espère que ma future demande de remboursement sera traité avec plus de professionnalisme.
UBALDI.com

UBALDI.com

il y a 2 mois

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

DA

Damien

il y a 2 mois

Demande de remboursement faite
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