ALEXANDRE
Temps attente Livraison extrêmement long
Commande réalisée le 7 décembre et réceptionnée le 23 Janvier. Mais selon le service client cela n'est pas de leur fait et ils ne sont pas responsable de la non fourniture du matériel par leur fournisseurs... donc cela leur semble normal ! Moi je ne trouve pas cela normal, et en plus pas très commerçant de ne proposer aucun dédommagement...
Expérience prouvée le 28/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
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