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Temps de livraison très long et service à revoir
Temps de livraison très long (3 semaines) pour un produit disponible et en plus de première nécessité. Livraison sans branchement alors que j’ai payé pour une livraison à mon domicile. Le livreur m’a indiqué que c’était payant et qu’il aurait fallu le demander à la commande, sauf qu’il n’y avait pas cette option !
Bonjour,
Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.
Votre commande du 07/02 a été expédiée le 10/02 et vous avez été livré le 27/02 avec en effet plusieurs jours de retard et nous en sommes navrés.
Concernant la prestation de livraison, vous avez choisi l'option "livré et déballé" dans la pièce de votre choix qui ne mentionne pas le branchement car nous ne le proposons pas.
L'équipe UBALDI.com
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 9 heures
