ISABELLE M.
Tout s est bien déroulé de la commande à l expédition. ...
Tout s est bien déroulé de la commande à l expédition. J ai réglé pour une livraison avec installation dans la pièce et reprise de l ancien matériel ( lave linge)
Le jour de la livraison le livreur était seul pour une machine de 75 kg !!
Un membre de ma famille présent a dû l aider et faire le travail du livreur absent.
Je vais demander à être remboursée du différentiel entre livraison standard et le surcoût de celle choisie et non honorée.
Expérience prouvée le 05/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison.
Je constate que vous avez contacté notre service après-vente aujourd’hui et, après vérification, nous avons effectivement demandé qu’un geste commercial soit effectué concernant la prestation de livraison, qui n’a pas été réalisée conformément à l’option choisie lors de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre confiance.
Bonne journée,
Laura - UBALDI.com
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